Con el propósito de fortalecer la experiencia de servicio y ofrecer una atención más cercana y personalizada, MetLife México inauguró un nuevo módulo hospitalario en Star Médica Santa Fe. Este espacio moderno está diseñado para brindar acompañamiento, orientación y respaldo a sus asegurados y familiares.

Con esta apertura, MetLife México suma 36 módulos hospitalarios de atención, estratégicamente ubicados en los principales hospitales del país, ofreciendo atención inmediata, cálida y personalizada. De este logro habló Mario Valdés, CEO de MetLife México:

Federico Álvarez, VP de Operaciones de MetLife México, destacó que quienes han enfrentado un evento de salud delicado reconocen que el trato humano marca la diferencia.

Durante el evento se resaltó que, en el último año, se atendieron más de 166 mil eventos hospitalarios y se pagó cerca de 19 mil mdp en reclamaciones. Esto refleja la confianza y el compromiso de MetLife con sus asegurados al elegir hospitales donde la compañía tiene presencia.

Este nuevo módulo de atención en Star Médica Santa Fe cuenta con un vestíbulo de espera con pantalla, una sala privada adecuada para el manejo de situaciones que requieren cuidado y comunicación privada, así como un área de atención donde se recibe documentación y se otorga servicio a los asegurados, sus familiares y médicos.

Próximamente se inaugurarán cuatro nuevos módulos en la Ciudad de México y Guadalajara. Con cada nueva apertura, MetLife México reafirma su compromiso de poner a sus asegurados en el centro de su atención, procurando que cada uno se sienta atendido, escuchado y valorado, porque detrás de cada póliza existe una historia de vida.