Fraude digital creció 56% en América Latina durante 2025, alerta informe

Ciudad deMéxico.— Los mensajes fraudulentos bloqueados en América Latina aumentaron 56% durante 2025, mientras el phishing concentró la mitad de los contenidos maliciosos interceptados en la región, de acuerdo con el informe Fraud & Security 2026, elaborado por la empresa de comunicaciones digitales Infobip.

El crecimiento regional coincide con un incremento de las reclamaciones por posibles fraudes financieros en México. Entre enero y mayo de 2026, estas aumentaron 18% en la banca múltiple respecto al mismo periodo del año anterior, según datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). La institución reportó más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero durante esos cinco meses.

Las cifras miden fenómenos distintos: el informe de Infobip contabiliza mensajes fraudulentos bloqueados en sus sistemas a escala regional, mientras que los registros de la Condusef corresponden a reclamaciones financieras en México. Ninguno de estos datos, por sí solo, permite determinar el número total de personas víctimas de fraude digital en el país.

El phishing representó 50% de los mensajes bloqueados en América Latina, según Infobip. Esta modalidad consiste en suplantar la identidad de bancos, empresas, instituciones o personas para inducir a los usuarios a entregar contraseñas, datos bancarios u otra información confidencial.

A escala global, el informe atribuye al phishing 49% del contenido malicioso bloqueado y reporta un aumento interanual de 94% en esta categoría. Los engaños pueden llegar mediante mensajes de texto, enlaces falsos y comunicaciones que simulan alertas legítimas para provocar una reacción inmediata.

La expansión de herramientas de inteligencia artificial añade capacidad para automatizar y personalizar campañas de engaño. Sin embargo, el informe no permite atribuir todo el crecimiento del fraude exclusivamente al uso de esta tecnología.

Infobip reportó un aumento interanual de 75% en la actividad sospechosa de tráfico artificialmente inflado (Artificially Inflated Traffic o AIT) detectada en América Latina y Europa.

Esta modalidad, conocida también como SMS pumping, busca generar artificialmente grandes volúmenes de mensajes para producir cargos o ingresos indebidos en sistemas de mensajería. La empresa estima que esta práctica ocasiona pérdidas de unos 8 mil 500 millones de dólares anuales a escala global.

El documento también señala que el uso de interfaces de programación de redes para verificar identidades, incluidas las consultas relacionadas con cambios de tarjeta SIM (SIM Swap) y la validación de números telefónicos, creció 91% en el mundo.

Los datos de la Condusef ofrecen una referencia nacional sobre el impacto de los fraudes financieros. Entre enero y mayo de 2026, las reclamaciones por posible fraude en la banca múltiple aumentaron 18% frente al mismo periodo de 2025, según la información difundida por el organismo.

Aunque estas cifras no son directamente comparables con los mensajes bloqueados por Infobip, sí muestran que la prevención del fraude constituye un desafío para usuarios e instituciones financieras en México.

Infobip informó que sus sistemas bloquearon 99.9% del tráfico fraudulento detectado durante 2025 y que el tráfico que logró superar los controles disminuyó 38% en América Latina. Estos resultados corresponden a las operaciones y mediciones de la compañía, no a la totalidad del tráfico digital de la región.

El reporte también cita estimaciones de la Communications Fraud Control Association (CFCA), según las cuales las pérdidas mundiales por fraude en telecomunicaciones pasaron de aproximadamente 39 mil millones de dólares a 42 mil millones en 2025.

Para los usuarios, una precaución básica es no abrir enlaces inesperados ni compartir contraseñas o códigos de verificación por mensajes. Ante una supuesta alerta bancaria, conviene comprobarla mediante la aplicación oficial o los canales de contacto de la institución, en lugar de responder al mensaje recibido.

La clave está en construir una biblioteca de contenidos útiles, en lugar de depender de un único Pin viral.

Un mismo tema puede abordarse desde diferentes intenciones de búsqueda. Una tienda de decoración, por ejemplo, podría crear contenidos sobre ideas para decorar una habitación, estilos de decoración, productos específicos o consejos para elegir determinados elementos.

También conviene considerar la temporalidad. Algunos contenidos pueden adquirir mayor relevancia durante determinadas épocas del año, por lo que Pinterest puede ser útil para planificar publicaciones relacionadas con temporadas, celebraciones, tendencias y momentos de compra.

Pinterest Trends permite analizar tendencias de búsqueda y detectar cambios en el interés de los usuarios. Esta información puede utilizarse para encontrar temas con potencial y planificar contenidos antes de momentos de alta demanda.

La herramienta resulta especialmente útil cuando un negocio trabaja con productos o servicios estacionales. En lugar de esperar a que comience una temporada para publicar, puede utilizar las tendencias como referencia para anticipar temas y preparar contenidos relacionados.

La estrategia consiste en encontrar una relación entre una tendencia y la oferta real del negocio. Una palabra clave popular no sirve de mucho si no existe un contenido útil o un producto relacionado detrás de ella.

Pinterest puede contribuir a aumentar las ventas, pero publicar Pines no garantiza conversiones. El resultado depende de la relevancia del contenido, la calidad de la página de destino, la oferta y la capacidad del negocio para convertir el tráfico recibido.

Por eso, no basta con medir impresiones. Los indicadores deben relacionarse con el objetivo comercial de cada cuenta. Entre las métricas que pueden analizarse están:

La diferencia entre una estrategia de visibilidad y una estrategia comercial está precisamente en la medición. Un Pin puede obtener muchas impresiones y pocos clics, mientras que otro con menor alcance puede generar visitas de mayor calidad y más conversiones.

El análisis permite identificar qué búsquedas, temas y formatos merecen convertirse en nuevos contenidos.

Pinterest puede ser útil para negocios y proyectos en los que el contenido visual desempeña un papel importante, especialmente:

La plataforma también puede utilizarse para promocionar servicios profesionales. En estos casos, el objetivo no necesariamente es vender directamente desde el Pin, sino mostrar proyectos, procesos, resultados, guías o soluciones y conducir al usuario hacia una página especializada.

Para un medio digital, por ejemplo, Pinterest puede utilizarse para distribuir contenidos visuales relacionados con turismo, gastronomía, cultura, historia o guías prácticas. Para una tienda, el contenido puede enfocarse en productos, usos, comparativas e ideas de compra.

Una estrategia para vender más con Pinterest puede resumirse en cinco pasos: investigar búsquedas, crear contenido visual, optimizar palabras clave, enlazar páginas relevantes y medir conversiones.

El primer paso es conocer la intención del usuario. Después se crea un contenido que responda a esa búsqueda y se diseña un Pin capaz de captar la atención. El enlace debe conducir a una página que continúe exactamente la experiencia iniciada en Pinterest.

Finalmente, los resultados deben medirse para saber qué contenidos generan tráfico y cuáles producen acciones comerciales.

La pregunta, por tanto, no debería ser únicamente cuántos seguidores puede conseguir una cuenta, sino qué búsquedas puede captar y qué acción puede generar cada Pin.

Pinterest puede complementar el tráfico procedente de Google, redes sociales y otros canales digitales porque combina descubrimiento, búsqueda, contenido visual y herramientas comerciales. Para una marca, una tienda, un creador o un medio digital, la oportunidad está en convertir esa combinación en una estrategia medible.